Domande frequenti
What is Roaming?
L'impostazione Roaming indica al tuo telefono se può utilizzare Internet al di fuori del tuo paese. Per questo motivo è necessario disattivarla sulla tua SIM principale e attivarla solo sulla nostra eSIM. Alcuni telefoni Android non consentono di attivare il roaming solo sulla eSIM, quindi è necessario attivarlo globalmente e assicurarsi di utilizzare la nostra eSIM per i dati (puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo telefono).
Che cos'è esattamente il concetto di una eSIM?
Una eSIM funge da SIM card virtuale che ti consente di configurare un piano mobile tramite il tuo operatore senza la necessità di una nano-SIM fisica.
Puoi guidarmi attraverso il processo di attivazione del mio eSIM?
Attivare il tuo eSIM è un processo semplice che coinvolge tre passaggi: 1) Scegli la tua destinazione 2) Opta per un piano dati 3) Scansiona il codice QR sul tuo telefono.
Puoi guidarmi attraverso il processo di attivazione della mia eSIM?
Attivare la tua eSIM è un processo semplice che coinvolge tre passaggi: 1) Scegli la tua destinazione 2) Opta per un piano dati 3) Scansiona il codice QR sul tuo telefono.
Come posso determinare se il mio telefono è compatibile con eSIM?
Per verificare la compatibilità del tuo telefono con eSIM, ti preghiamo di consultare la nostra pagina dedicata che elenca i dispositivi supportati.
Quando provo a installare l'eSIM ricevo l'errore 10014 sul mio telefono Google Pixel
Significa che hai già installato un'eSIM sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo una eSIM alla volta, ti preghiamo di rimuovere l'altra eSIM prima di installare la nostra.
iMessage non funziona
Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia abilitato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia & Ricevi".
Non riesco a scansionare il codice QR!
Se stai installando l'eSIM direttamente dal tuo dispositivo e non hai un codice QR da scannerizzare, devi procedere con l'installazione manuale. Troverai qui le istruzioni nella nostra pagina della guida alla configurazione.